Региональная сетьРегион
г. Минск
Заказать звонок
Корзина:(0) услуг
Блог
Как настроить цели в Google Analytics: руководство по применению

Как настроить цели в Google Analytics: руководство по применению

 

Зачем нужны цели в Google Analytics? Знать, как часто и при каких условиях пользователи совершают целевые действия. Управлять их поведением. Оценивать каналы продвижения и не сливать бюджет. 

 

В этой статье вы узнаете, как задать цели в Google Analytics для оптимизации рекламной кампании. 

 

С чего начать

Откройте Google Analytics.

В панели «Администратор» выберите следующие параметры:

 

Фото

 

Перейдите в раздел «Цели» и создайте новую:

 

Фото

 

Далее – стандартный алгоритм:

Фото

 

Здесь вы видите список шаблонов GA. Они служат для настройки стандартных целей. Но есть также собственные, кастомизированные:

 

Фото

 

Виды целей GA

  • Целевая страница. Вы отслеживаете посещения конкретных страниц.
  • Продолжительность визита. Вы вычисляете пользователей, которые провели на сайте определенное (вплоть до секунд) время. Цель определяет юзабилити. Например, сайт «Вызвать такси». Конверсия мгновенная, но посетители торчат на сайте по десять минут. Это значит, навигация хромает, сложно найти нужную информацию.
  • Количество страниц за сеанс. Самое то, если у вас новостной или обучающий портал. Цель поможет оценить качество контента.
  • Ключевые события. Вы отслеживаете клики по формам / ссылкам / баннерам, комментарии, подписки на соцсети, просмотр видео и т.д. 

 

Кому нужны цели

Любому бизнесу и сайту, даже некоммерческому. Типичная ситуация: конверсия не превышает 2%, хотя все работает. Почему 98% посетителей не конвертируются? Нужны цели, чтобы понять это и управлять поведением пользователей. 

 

Однако этот момент многие игнорируют. Возьмем крупный онлайн-гипермаркет. Сделать продажи легко – объявляйте хоть каждый день о грандиозных скидках и распродажах. Но в глобальные цели крупного продавца (в этом и отличие от лавки за углом) входят подписки, просмотр каталогов, обзоры и рейтинги покупателей, покупки по безналу, создание wish-листов и т.д. Важно установить цели и создать экономическую ценность. 

 

Далее рассмотрим виды целей GA.

 

Цель направления: Целевая страница

Цель показывает, попал ли пользователь на конкретную страницу. Актуально для страниц с подписками.

 

Пример — переадресация пользователей на страницу «Спасибо!». Ее внутренний URL thanks.html. В настройках цели в выпадающем списке «Переход» установите «Равно» и укажите название страницы /thanks.html:

 

Фото 

 

Через пару часов Google Analytics покажет данные о количестве лидов, источниках, времени формирования, контенте, который привел к лидогенерации, и т.д.

 

На что еще обратить внимание?

 

  • Переключатель «Переход» – здесь можно задать функции «Регулярное выражение» и «Начинается», чтобы работать с категориями или страницами, которые содержат определенные символы.
  • Переключатель «Ценность» – здесь можно задать конкретный или условный доход от цели. Для этого надо знать уровень конверсии последних лидов, среднюю стоимость контракта-подписки и какую прибыль принесет лид. Предположим, 1 продажа — 50 переходов на карточку товара, который стоит 200 рублей. То есть 1 переход стоит 4 рубля. Это ценность цели «Переход на страницу».
  • Переключатель «Последовательность» поможет настроить составную цель.
  • «Проверка цели» – если на сайте достаточно трафика, система поможет спрогнозировать конверсию по конкретной цели.

 

Цель вовлечения: Продолжительность визита

Эта цель покажет, сколько времени провел пользователь на сайте. Система фиксирует промежуток времени между точками «зашел на сайт» и «ушел с сайта».

Настроить цель легко:

 

Фото

Если пользователь выполнил условие, цель зафиксирует визит. 

 

Не знаете, какое время указать? Поможет отчет «Обзор аудитории» (Аудитория / Обзор):

 

Фото

 

Так можно узнать среднее время на сайте. 

 

На всякий случай, к цифре GA добавьте 50%, чтобы исключить возможные ошибки. 

 

Больше данных о вовлечении ищите в разделе «Аудитория» — «Поведение» — «Вовлечение»:

 

Фото

 

Не удивляйтесь, если отчеты будут скромными. Ведь вы смотрите на одну узкую область.

 

Фото

 

Цель вовлечения: Количество страниц за сеанс

Цель фиксирует посещения, за которые пользователь просмотрел определенное количество страниц. Чтобы добавить цель, укажите количество страниц за сессию:

 

Фото

 

Статистику по цели также смотрите в отчетах GA, раздел «Конверсии».

 

Цель: Ключевые события

Цель отслеживает любые действия, которые вас интересуют: подписки, комментарии, загрузку видео, добавление в корзину. Кому-то важны комментарии, поскольку они демонстрируют интерес. Другим – успешно заполненные формы:

 

Фото

 

Одно посещение — одна цель! Если пользователь за сеанс отправил форму два раза, в цели пойдет только одна из них.

 

Самое интересное – в разделе «Подробные сведения о цели». Здесь добавьте категорию (что за событие), действие (по какому действию происходит) и ярлык (дополнительное описание):

 

Фото

 

Ценность и ярлык — параметры необязательные. В категории – однотипное событие. 

 

Снова поможет GA. Отчет «Поведение» — «События», а также «Действия по событию»:

 

Фото

 

Цель поможет оценить эффективность, например, живого чата на сайте и прочих плюшек.

 

Глобальный тег сайта

С октября 2017 при создании действия-конверсии вы получаете глобальный тег вместо тега отслеживания конверсий.

Преимущества:

  • Доступны все актуальные функции отслеживания и интеграция с продуктами Google, в том числе AdWords и Google Analytics;
  • Скрипт взаимодействует с Universal Analytics при помощи Google Tag Manager (GTM). Многие параметры загружаются по умолчанию. Например, gtag.js автоматически отправляет информацию о просмотрах страниц в Google Analytics;
  • Регистрация всех конверсий. Если вы используете прежнюю версию тега отслеживания конверсий, измененную для отслеживания только с помощью пикселя, то некоторые конверсии могут не учитываться. После добавления глобального тега будут регистрироваться все конверсии;
  • Более точное отслеживание конверсий. Глобальные теги сайта задают для вашего домена новые файлы cookie, где хранится информация о кликах по объявлениям. Вы сами указываете, какие взаимодействия с вашим сайтом следует считать конверсиями, в стандартных настройках Google Analytics: транзакции, заполнение форм, логины, акции и события в e-commerce (добавить в корзину, добавить в список пожеланий, добавить информацию о платежах и т. д.).

 

Добавьте его на все страницы сайта при настройке отслеживания конверсий. На страницы перехода также добавьте тег события или тег с номером телефона, в зависимости от типа конверсии, который вы отслеживаете. Эти фрагменты кода передают глобальному тегу информацию о том, когда регистрировать событие или звонок.


Вот базовый код для установки:



 

Ранее такой код имел бы вид:

onclick="ga('send', 'event', 'newsletter', 'submit');

 

А теперь:

onclick="gtag('event', 'newsletter_submit', { 'event_category': 'newsletter', 'event_action': 'submit', });"

 

newsletter_submit — произвольное наименование события;

newsletter — значение поля «Категория», которое мы внесли в панели Google Analytics;

button — значение поля «Действие» которое также было внесено ранее в панели.

 

Если на сайте установлен старый тег отслеживания конверсий, он продолжить работать по-прежнему, для более точного сбора статистики по конверсиям рекомендуем перейти на новую версию тега.

 

Советы

  • Дайте целям конкретное, понятное название. «Цель №1» или «Тест» не подойдут, так как через некоторое время вы забудете, что это, и вы запутаетесь.
  • Удалить цель в GA не получится. Легко перенастроить существующую. Если нужно приостановить цель, нажмите переключатель «ВКЛ / ВЫКЛ».

 

Фото

 

  • Изучайте статистику по целям: «Отчеты» — «Конверсии» — «Цели» — «Обзор». Так вы получите полную картину и решите, что убрать, изменить или добавить.

 

Фото

 

Цели легко адаптировать под конкретный бизнес. Вы соберете ценную информацию о поведении посетителей и узнаете, сколько заявок приносят органический поиск / платная реклама / соцсети и другие каналы.

 

Высоких вам конверсий!

Еще в тему:
Фото
Google Optimize, или Google Оптимизация – сервис для работы с посадочными страницами. Его функционал включает практически всё, что связано с повышением конверсии страниц – от A/B тестирования до оптимизации, причем, бесплатно. Разберемся, как им пользоваться.
Фото
Впервые за последние 8 лет Google AdWords сменил интерфейс. Изменения коснулись навигации, настройки рекламных кампаний и отчетности.
Фото
В рекламной системе есть два типа стратегий назначений ставок – ручные и автоматические. В этой статье мы рассмотрим, какие автоматические стратегии назначения ставок предлагает Яндекс.Директ, как работает каждая из них и на что ориентироваться при выборе.
Фото
Google Tag Manager позволяет легко управлять тегами на сайте, не беспокоясь о коде – без навыков программирования. Как его настроить – смотрите в этой статье.
Использование сайта, в том числе регистрация, заказ и оплата услуг, означает согласие с Пользовательским соглашением. Информация о cookies.
Заказать звонок
Удобное время для звонка:
08:00
-
08:00
Отправить